FAQ

Q

カスタムフィーバーとプレシャスジャンクとは?

A
静岡県浜松市にあるアメリカ直輸入のUSED&VINTAGEショップです。 1号店目、カスタムフィーバーでは西海岸のスケーター、サーファーなどのださかっこいいをコンセプトに展開しております。 2号店目になるプレシャスジャンクでは80年代、90年代のポップな品をご用意しております。 コンセプトを分けた二店舗になっておりますが、ウェブショップでは合わせて掲載しております。 商品詳細ページに取り扱いショップ掲載しておりますのでご参照ください。 ウェブショップに掲載している商品は店頭にて実際にご覧いただけます。
Q

ウェブショップの取扱商品について

A
アメリカから買い付けした商品はデッドストック、新品、一部のビンテージを除き日本でお洗濯をしております。 ウェブショップにはできるだけ状態の良いお洋服を掲載させていただいておりますが、中にはダメージ等があるものもございます。 当店では、そういった使用感や経年変化も古着の良さの一つとして考えております。古着に抵抗がある方、不安箇所のある方はお気軽に問い合わせフォームからご連絡ください。
Q

送料について教えてください

A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q

サイズについて

A
同じ年代の同じ商品が複数あったとしても、それまでの使用状況によってサイズが変わっている場合があります。 また、同じサイズ表記でもブランドや生産日によってばらつきがございます。商品説明欄に掲載しているサイズをよくご確認いただきご検討ください。
Q

商品到着後、違う商品と交換したいのですが?

A
1点もの商品のため交換は承っておりません。交換をご希望の方へは一度商品をご返品いただきまして、新たにご注文いただく形でお願いをしております。
Q

返品はできますか?

A
返品は商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合にお受けしております。 返品ご希望の際は当店まで下記内容を明記の上、メールにてご連絡ください。  ・お名前  ・お電話番号  ・返品ご希望の商品内容  ・返品理由  ・ご返金先口座情報(銀行名、支店名、支店番号、口座種別、口座番号、ご名義人様お名前)    ※すでにお支払いをいただいている場合 ただし、下記の場合はご返品をお断りさせていただいております。  ・セール商品や大型商品など、返品をお断りしている商品の場合  ・商品到着より 3 日以上経過している場合  ・商品の使用、洗濯をされている場合  ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合  ・お客様ご自身で修理・加工などをされた場合  ・お客様のご都合による、ひと月に商品10点以上のご返品の場合  ・事前のご連絡無くご返品された場合 当店の過失による場合(現物が明らかにページの記載と異なるなど)は、送料や手数料は当店が負担いたします。 お客様のご都合で返品される場合(イメージとの相違、サイズが合わないなど)は、恐れ入りますが送料や手数料はご負担をお願い致します。
Q

ギフト包装をして欲しいのですが?

A
誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピング等はいたしかねます。
Q

探している商品があるのですが、入荷したら連絡をいただけますか?

A
申し訳ございません。古着の 1 点物を取り扱っておりますので、商品ピンポイントでの入荷のタイミングは予想のつかない状況でございます。よって個別にご連絡を差し上げることはお断りしております。お手数ではございますが、新入荷情報などでのご確認をお願い致します。